Договор оферты на проведение мероприятия «Онлайн группа поддержки для мужчин и женщин в период развода»

Индивидуальный предприниматель Елгаева Екатерина Сергеевна, действующая на основании Свидетельства о государственно регистрации, с одной стороны, и акцептовавший оферту, постоянно размещенную в сети Интернет по сетевому адресу https://familyhelp.online, пользователь сайта в сети Интернет https://familyhelp.online (а также иных нишевых сайтов ИП Елгаевой Екатерины Сергеевны) заключили настоящий договор на проведение мероприятия «Онлайн группа поддержки для мужчин и женщин в период развода» (далее по тексту – Договор) о нижеследующем.
1. Термины и определения
1. В настоящем Договоре, если из текста прямо не вытекает иное, следующие термины будут иметь указанные ниже значения:
«Исполнитель» - Индивидуальный предприниматель Елгаева Екатерина Сергеевна ИНН 772404929170, ОГРНИП 319774600236260, адрес для корреспонденции: Российская Федерация, индекс 119602, Город Москва, ул. Ак. Анохина д. 2 корп. 6, кв. 6. Если иное не запрещено законом, Исполнитель вправе привлекать для оказания услуг по настоящему Договору любых третьих лиц, оставаясь ответственным за их действия.
«Потребитель» - любое лицо, оплатившее стоимость Объекта реализации, в порядке, предусмотренном Договором. В случае если действия, указанные в пункте 2 Договора, фактически совершены другим лицом, считается, что такое лицо действовало в интересах Потребителя.
«Оферта» – настоящий документ, постоянно размещенный в сети Интернет по сетевому адресу https://familyhelp.online, содержащий все существенные условия Договора и являющийся предложением Исполнителя, заключить Договор с любым третьим лицом, использующим сайт, на указанных в тексте Договора условиях. Таким образом, в соответствии с положениями пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, текст Договора является публичной офертой. Актуальная стоимость Объекта реализации указывается на странице конкретного объекта реализации.
«Акцепт оферты» - полное и безоговорочное принятие условий оферты путем совершения следующих действий:
- выбор Объекта реализации посредством нажатия кнопки «Заказать» (или кнопки с другим названием, но явно имеющей то же назначение, например «Купить», «Приобрести», «Отправить» и т.д.) на соответствующей странице Сайта;
- внесение в форму заказа, которая появляется на Сайте после выбора Объекта реализации, сведений о Потребителе, в том числе имени Потребителя, номера телефона, адреса электронной почты (при наличии такой опции), а также иных сведений, необходимость внесения которых предусмотрена соответствующей формой заказа;
- установка Заказчиком галочки в графе «Я согласен с условиями публичной оферты», а также последующим нажатием Заказчиком кнопки «Продолжить»;
- нажатие кнопки «Заказать» (или кнопки с другим названием, но явно имеющей то же назначение, например «Купить», «Приобрести» и т.д.) в заполненной форме заказа. При этом нажатием кнопки «Заказать» (или кнопки с другим названием, но явно имеющей то же назначение, например «Купить», «Приобрести» и т.д.) Потребитель подтверждает факт ознакомления и безоговорочного согласия с условиями Договора;
- оплата стоимости Объекта реализации посредством заполнения специальной формы оплаты Объекта реализации и совершения всех действий, необходимых для перечисления оплаты стоимости Объекта реализации Исполнителю.
«Услуги/ Мероприятие» - онлайн встреча «Группа поддержки для мужчин и женщин в период развода», проводимая в групповом формате - событие, которое организуется Исполнителем с помощью средств видеоконференсвязи с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» для оказания информационной поддержки для граждан, находящихся в процессе бракоразводного процесса.
Услуги Исполнителя не являются образовательной деятельностью в порядке Федерального закона от 29.12.2012 N 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации».
«Объект реализации» - Мероприятие/ онлайн встреча «Группа поддержки для мужчин и женщин в период развода». Стоимость Объекта реализации указывается на Сайте.
«Сайт» - совокупность программ для электронных вычислительных машин и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается через сеть Интернет по сетевому адресу https://familyhelp.online (а также иных сайтов ИП Елгаевой Екатерины Сергеевны).
«Стороны»- Исполнитель и Потребитель.
«Уведомление о заключении Договора» - сообщение, направляемое Исполнителем Потребителю и подтверждающее факт заключения Договора, а также содержащее информацию, необходимую для получения Потребителем Объекта реализации.
Все остальные термины и определения, встречающиеся в тексте Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Названия заголовков (статей) Договора предназначены исключительно для удобства пользования текстом Договора и буквального юридического значения не имеют.
2. Порядок заключения Договора
2.1. Договор считается заключенным и вступает в силу с момента оплаты Потребителем стоимости соответствующего Объекта реализации. Оплата вносится в размере 100% предоплаты (иной порядок оплаты возможен в соответствии с условиями проведения акций (специальное предложение), а также в случаях после дополнительного согласования с Исполнителем. Оплата осуществляется с помощью сервисов интернет-эквайринга, доступных на Сайте или предоставленных в индивидуальном порядке. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, либо дата поступления денежных средств на счет платёжной системы, с которой заключен соответствующий договор с Исполнителем.
2.2. В подтверждение заключения Договора Потребителю на адрес электронной почты в течение 1 (одного) рабочего дня с момента оплаты стоимости Объекта реализации направляется Уведомление об успешном заказе, являющееся также уведомлением о заключении Договора.
3. Предмет Договора
3.1 Предметом настоящего Договора является предоставление Исполнителем доступа к Мероприятию с использованием систем видеоконференцсвязи, реализуемой посредством использования информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», а также проведение Мероприятия согласно условиям настоящего Договора.
4. Предоставление доступа к Мероприятию
4.1. После отправки контактных данных Потребителем Исполнитель для уточнения целей и задач участия в мероприятии производят разговор с использованием средств телефонной и/или мобильной связи, в том числе программ для онлайн-общения (мессенджеров).
4.2. Далее Потребитель оплачивает участие в Мероприятии по предоставленной Индивидуальной ссылке для зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
4.3. Для получения доступа к Объекту реализации Потребитель должен перейти по Индивидуальной ссылке, содержащейся в письме, ввести выданный логин и пароль для подключения к Мероприятию. Потребитель самостоятельно обеспечивает себя оборудованием, программными продуктами, необходимыми для доступа к сайту и просмотра информации.
4.4. Ответы в отношении Мероприятия предоставляются не позднее, чем в течение 24-х часов с момента подачи вопроса. Исключения по срокам ответа составляют выходные и праздничные дни, поддержка в эти дни не оказывается. Срок ответа может быть увеличен, если требуются дополнительное время.
4.5. Исполнитель вправе приостановить оказание услуг в случае некорректного поведения Потребителя, мешающего другим Пользователям, из-за передачи данных с Мероприятия и доступа к мероприятию третьим лицам, в иных случаях, предусмотренных настоящим Договором. Стоимость продукта, в ходе которого оказание услуг было приостановлено, не возмещается.
5. Передача прав доступа к Мероприятию
5.1. Передача прав доступа к Мероприятию осуществляется за 1 день до момента забронированной даты проведения Мероприятия посредством:
5.1.1. Направления Потребителю по электронной почте или в мессенджерах по номеру телефона Индивидуальной ссылки для подключения к системе видеоконференцсвязи;
5.2. Для получения доступа к Объекту реализации в соответствии с пунктом 5.1.1 Договора Потребитель с момента получения Индивидуальной ссылки переходит по Индивидуальной ссылке, после чего Потребитель может осуществить доступ к участию в Мероприятии.
5.4. Потребитель самостоятельно обеспечивает себя оборудованием и программным обеспечением, необходимым для участия в Мероприятии. Потребитель вправе проконсультироваться у Исполнителя о минимальных требованиях к оборудованию и программному обеспечения, необходимому для обеспечения доступа к Мероприятию.
5.5. Содержание Мероприятия определяется Исполнителем и должно соответствовать описанию Мероприятия, представленному на Сайте.
5.6. Потребитель несет риски использования Индивидуальной ссылки третьими лицами без согласия Потребителя в случае, если такое использование стало возможным в результате непринятия Потребителем соответствующих мер предосторожности, в том числе непринятия мер по обеспечению конфиденциальности пароля к мессенджерам по номер телефона или адресу электронной почты, на которую была отправлена Индивидуальная ссылка.
5.7. Услуги считаются оказанными Исполнителем в полном объеме в момент окончания Мероприятия, а при невозможности участия Потребителя в согласованное время без вины Исполнителя услуга считается оказанной в момент получения индивидуальной ссылки на Мероприятие.
5.8.Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных услуг. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя, в течение трех календарных дней с даты завершения оказания услуги считается подтверждением факта полной и безоговорочной приемки по качеству и объему услуг.
5. Права и обязанности Потребителя
6.1 Права Потребителя:
6.1.1. Выбрать необходимый Потребителю вариант оказания услуг (при наличии возможности выбора);
6.1.2. Требовать от Исполнителя предоставления Доступа к услугам после проведения оплаты, а также надлежащего и своевременного оказания услуг;
6.1.3. Обращаться к Исполнителю по согласованным каналам связи по вопросам, связанным с оказанием Услуг и получать информацию об услугах.
6.2. Потребитель обязан:
6.2.1. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность получения услуг Исполнителя со своей стороны, а именно:
- надлежащий доступ в интернет. Исполнитель не несет ответственности за качество интернет-соединения. Потребитель должен уведомить Исполнителя о возможных проблемах в качестве интернет-соединения при проведении онлайн-встреч, в случае их возникновения;
-наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых технических средств;
- наличие смартфона и компьютера для приемки услуг Исполнителя.
6.2.2. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при получении услуг:
- соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к представителям Исполнителя, Исполнителю и другим Потребителям, не посягать на их честь и достоинство;
- не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать Исполнителя или другим Пользователям при оказании /получении Услуг;
-не использовать информацию, полученную от Исполнителя или других Потребителей способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя или других Потребителей;
-не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить Исполнителя или других Потребителей;
- не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц среди других Потребителей и персонала Исполнителя без предварительного согласования с Исполнителем;
- не осуществлять аудио, видео, фото съемку или запись Мероприятия;
6.2.3. Не распространять информацию о деятельности Исполнителя или других Потребителях, ставшую известной в процессе получения услуг по настоящему договору;
6.2.4. Оплачивать услуги Исполнителя.

7. Права и обязанности Исполнителя
7.1. Исполнитель вправе:
7.1.1. Не предоставлять Потребителю Услуги до момента получения их оплаты.
Потребитель самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей;
7.1.2. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг исходя из требований законодательства РФ, а также конкретных условий Договора;
7.1.3. В случае необходимости самостоятельно определять состав дополнительных специалистов, привлекаемых к оказанию услуг по договору и по своему усмотрению распределять между ними работу;
7.1.4. Изменить время проведения Мероприятия, проинформировав Потребителя заранее в письменном виде посредством электронной почты или сообщения в мессенджерах по номеру телефона;
7.1.5. Требовать оплаты за оказываемые Услуги;
7.1.6. Получать от Потребителя любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Потребителем информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по Договору до представления необходимой информации.
Исполнитель не несет ответственность в случае предоставления недостоверной информации Потребителем.
7.1.7. В случае невозможности Потребителя участвовать в Мероприятии по техническим причинам предоставить ему возможность принять участие в следующем Мероприятии;
7.2. Исполнитель обязан:
7.2.1. Оказать услуги с помощью интернет-соединения;
7.2.2. После подтверждения факта оплаты Исполнитель обязан предоставить Потребителю необходимую для Доступа информацию посредством направления сообщения на электронную почту Потребителя или в мессенджер по номеру телефона;
7.2.4. Прекратить оказание услуг в части доступа к чату Заказчику, в случае нарушения им пункта 6.2.2. договора.
8. Права на результаты интеллектуальной деятельности
6.1. Все информационные материалы, которые Исполнитель может предоставить Потребителю в процессе Мероприятия, являются результатом интеллектуальной деятельности, исключительное авторское право, в том числе смежные с авторским права, принадлежат Исполнителю.
Информация, которую Потребитель может получить, в рамках оказываемых Исполнителем Услуг, предназначена только Потребителю, носит конфиденциальный характер и защищена положениями действующего законодательства РФ и не может копироваться, передаваться третьим лицам, тиражироваться, распространяться, пересылаться, публиковаться в электронной, «бумажной» или иной форме без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Исполнителя.
6.2. Использование результатов интеллектуальной деятельности без письменного согласия Исполнителя является нарушением исключительного права Исполнителя, что влечет за собой гражданскую, административную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6.3. Потребитель не имеет права распространять аудио и видеоматериалы Мероприятия Исполнителя. Распространение будет считаться нарушением прав Исполнителя и других участников Мероприятия и влечет за собой гражданскую, административную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7. Ответственность сторон
7.1. В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ с учетом условий настоящего Договора.
7.2. Исполнитель не несет ответственности за достижение каких-либо результатов, связанных с практическим применением информации, предоставляемой в Мероприятия Исполнителя. Любые рекомендации, выдаваемые в рамках любого мероприятия Исполнителя, осуществляются Потребителя на свой риск.
7.3. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Потребителя и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными не качественно, или не в согласованном объеме.
7.4. Исполнитель освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, предусмотренных настоящим Договором, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор).
7.5. Потребитель обязан не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информацию, порочащую деловую репутацию Исполнителя.
7.6. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Потребителю по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Потребителя, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам». В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.
7.7. Исполнитель не несет ответственность за нарушение условий настоящего договора в случае предоставления Потребителем недостоверной и/или неполной информации касательно себя во время оформления заказа, в т.ч. контактной информации (e-mail, телефон и т.п.), а также в случае непредоставления Потребителем новой контактной информации (e-mail, телефон) при их изменении.
7.8. Потребитель принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по договору.
7.9. Суммарная ответственность Исполнителя по всем возможным искам и заявлениям Потребителя ограничивается стоимостью услуг, оплаченных Потребителем.
8. Разрешение споров
8.1. Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением настоящего Договора, решаются Сторонами путем переговоров.
8.2. Стороны пришли к соглашению в соответствии со ст. 32 Гражданского процессуального кодекса РФ установить договорную территориальную подсудность для разрешения споров, вытекающих из настоящего договора и определить, что все споры рассматриваются в суде по месту нахождения Исполнителя.

9. Возврат денежных средств
9.1. Потребитель вправе в одностороннем порядке расторгнуть Договор в порядке, предусмотренном главой 39 Гражданского кодекса РФ. При этом возврату не подлежат денежные средства за услуги, оказанные Исполнителем до момента расторжения Договора, а также расходы, понесенные Исполнителем в рамках оказания услуг.
К расходам, понесенным Исполнителем в рамках оказания услуг, могут относиться расходы на получение платежа от Потребителя, и последующий его возврат (банковские комиссии, комиссии платежных систем, организационные расходы) в размере 12% от оплаченной Потребителем суммы.

9.2. Для возврата стоимости Объекта реализации в соответствии с пунктом 9.1 Договора Потребитель обязан в письменной форме по электронной почте Исполнителя elgaevaes@yandex.ru либо заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении отправить Исполнителю соответствующее заявление с указанием:
9.2.1. фамилии, имени, отчества Потребителя (при этом Исполнитель вправе затребовать у Потребителя предоставления копии документа, удостоверяющего личность Потребителя);
9.2.2. даты заключения Договора;
9.2.3. Объектов реализации, стоимость которых подлежит возврату.
9.3. Возврат денежных средств в случаях, предусмотренных Договором, осуществляется на банковский счет (электронный кошелек или другой способ оплаты) Потребителя, с которого денежные средства были перечислены Исполнителю, в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента возникновения оснований для возврата.
9.4. В случае невозможности возврата денежных средств способом, предусмотренным пунктом 9.3 Договора, Исполнитель уведомляет об этом Потребителя в течение срока, установленного пунктом 9.3 Договора по электронной почте или в мессенджерах по номеру телефона. В этом случае возврат денежных средств осуществляется в месте нахождения Исполнителя по требованию Потребителя, либо иным способом, дополнительно согласованном Сторонами.
10. Обстоятельства непреодолимой силы
10.1. Стороны освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, вытекающих из Договора, если причиной неисполнения (ненадлежащего исполнения) являются обстоятельства непреодолимой силы, к которым, среди прочих, относятся стихийные бедствия, пожары, техногенные аварии и катастрофы, аварии на инженерных сооружениях и коммуникациях, массовые беспорядки, военные действия, террористические акты, бунты, гражданские волнения, забастовки, нормативные акты органов государственной власти и местного самоуправления, препятствующие исполнению Сторонами своих обязательств по Договору, то есть чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, независящие от воли Сторон, наступившие после подписания Договора.
10.2. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы срок исполнения обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого продолжают действовать такие обстоятельства, без возмещения каких-либо убытков.
10.3. Если обстоятельства непреодолимой силы, от которых пострадали Стороны, длятся более 3 (трех) месяцев подряд, то Стороны вправе отказаться от исполнения обязательств по Договору на указанном основании.
11. Конфиденциальность
11.1. Стороны обязуется не разглашать конфиденциальную информацию по настоящему Договору третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ.
11.2. Стороны обязуются не разглашать конфиденциальную информацию, полученную в ходе Мероприятия от других участников Мероприятия.
12. Обработка персональных данных Потребителя
12.1. Заключая Договор и внося персональные данные в форму заказа, Потребитель дает свое согласие на их обработку на условиях, указанных в политике обработки персональных данных.
12.2. Кроме того, настоящим Потребитель соглашается получать от Исполнителя информацию, в том числе, являющуюся рекламой, по указанным в форме заказа номеру телефона и адресу электронной почты.
13. Срок действия, изменение и прекращение Договора
13.1. Договор вступает в силу с момента его акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
13.2. Настоящий Договор может быть расторгнут Потребителем с предварительным письменным уведомление Исполнителя за три календарных дня до предполагаемой даты расторжения договора. В этом случае Исполнитель возвращает Потребителю оплаченные денежные средства.
В случае расторжения Договора менее, чем за 3 календарных дня по инициативе Потребителя, возврат денежных средств происходит с учетом п. 9 Договора.
13.3. Настоящий договор может быть расторгнут Исполнителем без объяснения причин Потребителю и возврата стоимости уплаченной за услуги.
13.4. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке в случаях:
- нарушения Потребителем сроков оплаты Услуг;
- неоднократного (2 и более раз) нарушения Потребителем своим поведением прав и законных интересов других Потребителей и привлеченных Исполнителем лиц, процесса оказания услуг. В этом случае внесенная плата за услуги Потребителю не возвращается. Расторжение Договора в данном случае происходит в целях прекращения нарушений;
- неоднократного (2 и более раз) нарушения иных обязанностей, установленных в п. 6.2.2. настоящего Договора. В этом случае внесенная плата за услуги Потребителю не возвращается. Расторжение Договора в данном случае происходит в целях прекращения нарушений;
- нарушения Потребителем условий раздела 11 Договора. Расторжение Договора в данном случае происходит в целях прекращения нарушений и минимизации убытков Исполнителя. В этом случае внесенная плата за услуги Потребителю не возвращается;
-нарушения Потребителем деловой репутации Исполнителя. В этом случае внесенная плата за услуги Потребителю не возвращается. Расторжение Договора в данном случае происходит в целях прекращения нарушений и минимизации убытков Исполнителя.
13.5. Прекращение действия настоящего Договора не может являться основанием для отказа от завершения расчетов по нему.
13.6. Стороны соглашаются, что Договор может быть изменен Исполнителем в одностороннем порядке путем размещения обновленного текста Договора в сети Интернет по адресу https://familyhelp.online. Потребитель подтверждает свое согласие с изменениями условий Договора путем использования Сайта.
14. Адрес и реквизиты Исполнителя
Индивидульный предприниматель Елгаева Екатерина Сергеевна
ОГРНИП 319774600236260
Телефон: +79175794470
E-mail: elgaevaes@yandex.ru
Адрес: 119602, Москва, ул. Ак. Анохина д. 2, корп. 6, кв. 6
Служба поддержки: elgaevaes@yandex.ru